Real User Monitoring

Erkennen Sie, wie echte User Ihre Web- und mobilen Apps wahrnehmen und analysieren Sie den digitalen Weg jedes einzelnen Kunden im Detail

Infografik Real User Monitoring

Zufriedenheit bei allen Kunden

Erkennen Sie, wie echte User Ihre Web- und mobilen Apps wahrnehmen. Dank Dynatrace RUM lässt sich jeder Besuch eines Kunden End-to-End verfolgen.

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Vollständige Übersicht über Kundenzufriedenheit und Umsatzentwicklung.

Vollständige Darstellung über alle Kanäle

Vollständiger Überblick über Ihre Websites, native/hybride Apps – Performance, Usage Analytics und Crash Reports – alles an einer Stelle.

Dashboard-Übersicht: Einfacher Vergleich von User Experience, Bounce Rate, Conversion Rate und Traffic über sämtliche Kanäle. Darstellung der Besucherzahlen, Antwortzeiten und Abstürze pro Channel, einschl. mobiler Apps.

Pandora

“Bei Pandora steht die User Experience im Mittelpunkt und daher ist die Performance extrem wichtig. Mit Hilfe von Dynatrace können wir Benchmark-Vergleiche erstellen und damit sicherstellen, dass unsere SLAs eingehalten werden.”

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Proaktive Ermittlung und Behebung von technischen Problemen

Dynatrace überwacht die Aktivität aller Ihrer Nutzer von mobilen und web Anwendungen – unabhängig von Endgeräten und Browsern – und sorgt durch Analyse der Daten in Echtzeit für eine effektive Fehlerbehandlung.

Dyntrace erfasst die Antwortzeiten in den Browsern Ihrer Kunden und teilt die Ergebnisse auf in Zeiten für JavaScript Ausführung, Netzwerk und Server. Untersuchung von JavaScript Fehlern auf Basis von Browser-Verteilung. Anzeige von Fehlermeldungen, damit Sie die Anwenderaktionen kennen, die die entsprechenden Fehler ausgelöst haben, und Anzeige von Stack Traces – alles in einer einzigen Darstellung.

Optimierung der Reklamationsbearbeitung

Sämtliche Klickpfade der Anwender werden als Sessions erfasst und zur Verhaltensanalyse und schnellen Reklamationsbearbeitung zusammengefasst.

Detailinformationen zum digitalen Weg des Kunden aufrufen. Dynatrace stellt die wesentlichen Erkenntnisse automatisch in Form von interaktiven Infografiken dar.

Technologien

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Relevante Fakten über das Business

Direkte Korrelationen erstellen zwischen operationellen Variablen und Business-Transaktionen wie Aufträgen, Downloads und Suchen. Dynatrace zeigt die Echtzeit-Auswirkungen der Performance Ihrer Website auf die Umsatzentwicklung.

Umfassender Überblick über die Einstiegs- und Ausstiegspunkte, neue gegenüber wiederkehrende Anwender, Bounce Rates und Conversion Rates. Technische Anfragen werden im Zusammenhang mit Ihren Business-Zielen wie Aufträge, Downloads, Views, Suchen, etc. transparent gemacht. Alle wichtigen Business-Transaktionen werden in einem einzigen Echtzeit-Dashboard angezeigt.

Anzeige der Single Page Application (SPA)

Moderne Frameworks wie Angualr, React, Backbone und Ember verändern sich mit der Arbeitsweise des Internets. Während früher der Schwerpunkt bei den Seitenauslastungs-Parametern lag, stehen heute Parameter zu den Anwenderaktionen im Vordergrund.

Nutzen Sie Big Data Analysen für Real User Actions

Der Dynatrace PureLytics Stream liefert Ihnen lückenlose Anwenderdaten für Engines wie Elasticsearch für komplexe Abfragen über Software wie Tableau oder SAS.

Nutzen Sie Dynatrace PureLytics Daten für Big Data Analyselösungen.

Synthetische Prüfungen sorgen für Verfügbarkeit und Performance

Die Kombination von Real User Monitoring mit Synthetic Monitoring sorgt für durchgängig hohe Performance und Verfügbarkeit. Proaktives Monitoring Ihrer web- und mobilen Anwendungen aus vielen Tausend verschiedenen Standorten.

Ihre Abhängigkeit von externen Content Providern ist vermutlich größer als Sie glauben.

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